對于汽車4S店來說，微信營銷的第一步就是有數(shù)量眾多的“粉絲”，通過在“粉絲”中推廣營銷來提高受眾，增加潛在客戶。當微信公眾平臺有了一定數(shù)量的“粉絲”之后，營銷計劃才可能會有效果，才能看到微信營銷的威力。
在微信中，用戶可以經(jīng)過掃描二維碼的形式來添加好友、關注企業(yè)賬號。企業(yè)可以設定本品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶重視，拓寬微信營銷的推廣形式。
汽車4S店要利用微信吸收更多的“粉絲”，可以采取線上和線下結合的方法進行，盡量爭取更多的“粉絲”，并努力將他們發(fā)展成自己的客戶。
線下永遠是搜集微信精準“粉絲”的最佳渠道，所以汽車4S店一定要做好線下客戶的積累，而不是盲目的利用各種網(wǎng)絡渠道去推廣公眾號和二維碼，微信的營銷不在客戶數(shù)量而在客戶質量，只要有精準的“粉絲”，就算“粉絲”量只有幾百人，都能把“粉絲”非常有效地轉化成購買者。具體方式如下圖所示。
在完成最初的“粉絲”積累后，通過對微信的日常維護，可以將優(yōu)惠信息推送給顧客，刺激顧客二次消費；也可以通過微信和“粉絲”互動，提升顧客活躍度；或者是推送相關信息，通過軟性的營銷手段塑造企業(yè)品牌形象，提升品牌在顧客心中的地位。
一、倡導全員微信營銷
對于一個汽車4S店來說，少則有幾十名員工，多則有幾百名員工，如果能好好利用每個員工的個人微信和朋友圈，每次營銷都將可以覆蓋到1000～5000個受眾。
1. 全員營銷的操作
汽車4S店可以倡導員工統(tǒng)一在自己的微信頭像上做企業(yè)的廣告。
① 所有銷售顧問重新注冊一個專門在上班時使用的微信賬號。
② 員工設置統(tǒng)一、規(guī)范的頭像、名稱以及個性簽名，方便顧客搜索。
③ 要求銷售顧問同顧客加為微信好友，并設定考核目標，規(guī)定每人每天必須完成的新增“粉絲”量；銷售顧問可以通過添加附近的人來擴展好友。
④ 每當有新活動推出時，讓銷售顧問通過自己的朋友圈推廣。
⑤ 銷售顧問離職時，將微信賬號回收。
2. 宣傳內(nèi)容
當客戶關注了銷售顧問的個人微信賬號后，每周的活動就可以通過個人賬號分享至朋友圈，也可以讓員工分享有趣的信息，起到訂閱號每日推送的功能。
3. 操作秘籍
作為微信公眾賬號的重要補充，全員微信營銷需要企業(yè)擁有較強的執(zhí)行力，能夠讓所有的員工都愿意建立微信賬號同顧客加為好友。
① 通過全民微營銷，做到全員小號。通過企業(yè)的服務號為顧客提供及時的服務，通過全員小號宣傳將活動傳播出去，是企業(yè)能迅速營造微信營銷氣氛的關鍵因素。
② 建立一對多互動營銷平臺，依托微信滲透個人社交圈，打造多個營銷渠道，傳播汽車品牌、產(chǎn)品、汽車4S店等信息，吸引更多的消費者與商家等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
二、微信營銷技巧
時下，各大微信營銷利器層出不窮，功能豐富。微信營銷儼然成為大多數(shù)經(jīng)銷商進行社會化營銷的首要選擇，也成為汽車4S店推廣品牌、實現(xiàn)線上銷售以及維護客戶關系的又一利器。一般來說，汽車4S店可參考下圖所示的技巧來做好微信營銷。
1. 手機建立微網(wǎng)站，全面展示企業(yè)信息
汽車4S店將自己提供的服務信息分享到微信上，在其微網(wǎng)站上自主發(fā)布車型報價、促銷活動、最新動態(tài)等絕大部分涵蓋客戶需求的信息，并進行各種服務預約，比如試駕預約、維修預約、保養(yǎng)預約等，方便用戶詳細了解。
2. 實時互動，及時溝通
在微信上與“粉絲”直接互動交流，第一時間對客戶的需求提問直接做出回應，實現(xiàn)與客戶、潛在客戶的及時溝通。從而獲取用戶預約訂單，并進行數(shù)據(jù)挖掘和分析。
3. 真實展示購車信息作為客戶消費參考
除了在微信上經(jīng)常將更新新車資訊展現(xiàn)給廣大客戶外，企業(yè)還應經(jīng)常在微信上發(fā)布最新的新車到店信息，以及最新的用戶提車信息，給用戶以最真實的展示。無形中提升了企業(yè)形象，增強了潛在客戶的信任度，刺激其消費。
4. 數(shù)據(jù)分析，劃分客戶
汽車4S店為提交預約的客戶建立客戶檔案，對客戶檔案進行管理，與客戶實時互動，并可對客戶進行精細劃分，還可以導出EXCEL表格，方便企業(yè)二次加工和信息處理。
5. 客戶管理，實時互動
汽車4S店不僅可以在企業(yè)官方微信后臺看到營銷分析、“粉絲”分析、頁面分析等數(shù)據(jù)，還可以對報價推廣效果、企業(yè)新聞、預約服務等業(yè)務指標進行監(jiān)控管理。為階段性的網(wǎng)絡推廣決策提供有力支持。
